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Referenz: CWT/1010220

IT Service Desk Manager

Banken und Finanzdienstleister, E-Commerce, Online Handel, Informatik und IT, Maritime Wirtschaft, Versicherungen
Berufserfahrung
57.000 EUR
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Ausbildung

Ausbildung zum IT-Systemelektroniker;

Tätigkeiten

IT-Verantwortung für den Standort Rostock, Aufbau, Einrichtung und Wartung von Serversystemen, Verwaltung von Serverlandschaften, Einrichtung neue Systeme, Incident-Management, Ticketbearbeitung im Second-Level-Support;

Branchenerfahrung

Öffentlicher Dienst, IT, Digitalisierung und Tech, Leasing für Privat- und Geschäftskunden;

Qualifikationen & Skills

Windows Server, Active Directory, MS SQL, Jira/Confluence, Exchange, Azure AD, GPOs, Hyper-V, VMWare, DHCP, DNS, Citrix TS, MS RDS, Thin Clients, BackupExec, Veeam, Firewall Sonicwall, VLAN, Citrix

CWT/1010220

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HAPEKO Camilla Watzke

Camilla Watzke

Personalberaterin

Weitere Fach- und Führungskräfte

Teamleiterin Service Desk

Aufbau Service Desk, Einführung ITSM-Prozesse, Umsetzung der ITSM-Prozesse und Administration des ITSM-Systems, Kundenberatung, Verantwortung von Kundenprojekten, Schulung von Mitarbeitern, Planung und Kostenträgerverwaltung, Angebots- und Vertragserstellung, Unterstützung bei der Ausschreibung von Support Leistungen, operative Unterstützung des Service Desk, fachliche Führung von Mitarbeitern

76.000 EUR

Teamleiter IT Support

Führung und Entwicklung von Teams, Erfahrung im Support, Sicherstellung der hohen Qualität des Ticketsystems und des 2nd und 3rd Level Supports, konsequente Eskalation und Deeskalation Richtung Kunden und Herstellern, Aufbau von Support- und Serviceverträgen;

85.000 EUR

Leiter IT Support

Geradliniger Lebenslauf mit klassischer Bottom-Up-Entwicklung vom Kundensupport in die Führung. Aktuell Leiter Support (Hardware/Netzwerke) mit Führung von mehr als 10 MA.

90.000 EUR

HAPEKO ist an mehr als 20 Standorten in Deutschland vertreten:

Sie finden uns an unseren Standorten im Allgäu, in Augsburg, Berlin, Bielefeld, am Bodensee, in Braunschweig, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Freiburg, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Kassel, Köln, Leipzig, Mannheim, München, Münster, Nürnberg, Osnabrück, Regensburg, Rostock, Stuttgart und Ulm.
 


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