Profil
Abgeschlossenes Studium. Mehrjährige Führungserfahrung im Verlagsumfeld. Aufbau und Steuerung eines Customer Service Centers. Entwicklung und Ausbau neuer Abteilungen. Entwicklung von Qualitätsstandards im Kundenbeziehungsmanagement. Prozessoptimierung. Projektmanagement. Steuerung externer Dienstleister. Aufbau eines IT-Anforderungsmanagements für den Vertrieb. Expertise in der IT-Koordination. Weiterentwicklung der IT-Systeme in der Abteilung. Projektleitung für die Implementierung neuer ERP-Systeme.
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Jessica Bunjes
Principal, Medien & Verlage