Abgeschlossenes Studium. Mehrjährige Führungserfahrung im Verlagsumfeld. Aufbau und Steuerung eines Customer Service Centers. Entwicklung und Ausbau neuer Abteilungen. Entwicklung von Qualitätsstandards im Kundenbeziehungsmanagement. Prozessoptimierung. Projektmanagement. Steuerung externer Dienstleister. Aufbau eines IT-Anforderungsmanagements für den Vertrieb. Expertise in der IT-Koordination. Weiterentwicklung der IT-Systeme in der Abteilung. Projektleitung für die Implementierung neuer ERP-Systeme.

Dipl.-Betriebswirtin mit mehrjähriger Erfahrung als Exportleiterin und Customer Service im Produktionsumfeld. Stark in der internat. Kundenkommunikation und internen Projektsteuerung von Kalkulation und Vertragswesen, von Abstimmung mit Einkauf, Konzeption, Produktion, Logistik bis zur Reklamationsbetreuung. Zusätzlich hohe Expertise in globaler Export- und Zollabwicklung. EN fließend.

MBA, Bankbetriebswirtin, Dipl.-Betriebswirtin (FH); erfahrene Vertriebsleiterin im komplexen Firmenkundengeschäft, erfolgreiche Betreuung und Ausbau der bestehenden Kundenbeziehungen sowie systematische Neukundengewinnung. Versiert im Umgang mit den einschlägigen Instrumenten, u. a. in der Kreditfähigkeits- & Kreditwürdigkeitsprüfung. Führungserfahrung. MS Office, Lotus Notes; Englisch.