Abgeschlossenes Studium. Mehrjährige Führungserfahrung im Verlagsumfeld. Aufbau und Steuerung eines Customer Service Centers. Entwicklung und Ausbau neuer Abteilungen. Entwicklung von Qualitätsstandards im Kundenbeziehungsmanagement. Prozessoptimierung. Projektmanagement. Steuerung externer Dienstleister. Aufbau eines IT-Anforderungsmanagements für den Vertrieb. Expertise in der IT-Koordination. Weiterentwicklung der IT-Systeme in der Abteilung. Projektleitung für die Implementierung neuer ERP-Systeme.

MBA, Bankbetriebswirtin, Dipl.-Betriebswirtin (FH); erfahrene Vertriebsleiterin im komplexen Firmenkundengeschäft, erfolgreiche Betreuung und Ausbau der bestehenden Kundenbeziehungen sowie systematische Neukundengewinnung. Versiert im Umgang mit den einschlägigen Instrumenten, u. a. in der Kreditfähigkeits- & Kreditwürdigkeitsprüfung. Führungserfahrung. MS Office, Lotus Notes; Englisch.

Dipl.-Kaufmann, Bankkaufmann und vertriebserfahrene Führungskraft (bis 120 MA) im Bereich Versicherung, Bankprodukte, Bausparen, Investment Produkte. Ganzheitliche Gewinnung und Betreuung von Privat- und Geschäftskunden sowie Entwicklung von Schulungskonzepten für persönliche Schulung und Coaching der MA. Erfolgreiche Prozess- und Strukturoptimierung.