Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein wirtschaftlich gesundes, mittelständisches Unternehmen mit langer Tradition und zukunftsorientierter Ausrichtung. Als Komplettanbieter im technisch-gewerblichen Umfeld bedient das Unternehmen Kunden in ganz Deutschland erfolgreich und legt Wert auf kundennahe Projektabwicklung, hohe Servicequalität und innovative Systemlösungen.
Die Unternehmenskultur ist geprägt von einem offenen, kollegialen Miteinander, kurzen Entscheidungswegen und einer hohen Eigenverantwortung. Viele Mitarbeitende sind dem Unternehmen seit vielen Jahren eng verbunden - ein Zeichen für ein stabiles, vertrauensvolles Arbeitsumfeld.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Mandanten Sie als Serviceleiter (m/w/d). In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie die Zukunft der Serviceabteilung aktiv mit: Sie bringen Struktur in gewachsene Prozesse, entwickeln ein starkes, eigenverantwortliches Team und bauen das Serviceangebot gezielt weiter aus. Dabei verbinden Sie operatives Gespür mit strategischem Denken, treiben Innovationen voran und sorgen für exzellenten Kundenservice. In enger Abstimmung mit dem Neuanlagenbau schaffen Sie so einen Servicebereich, der auch langfristig Maßstäbe setzt.

Sie sind eine technisch versierte Führungskraft mit dem Blick fürs Ganze und dem Willen, wirklich etwas zu bewegen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! (Referenznummer: CWS/124195)

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung der Serviceabteilung sowie Förderung der Mitarbeiterentwicklung
Verantwortung für die strategische Ausrichtung und den Ausbau des Servicebereichs
Optimierung und Weiterentwicklung des Serviceportfolios sowie dazugehöriger Prozesse und Strukturen
Sicherstellung hoher Qualitätsstandards sowie einer exzellenten Kundenzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit dem Bereich Neuanlagenbau zur Gewährleistung effizienter Übergaben und Abläufe
Gelegentliche Reisetätigkeit zur Kundenabstimmung und technischen Klärung (ca. 20 %)

Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Kälteanlagenbauer oder Mechatroniker, idealerweise mit Meister-, Technikerabschluss oder Studium (z. B. Versorgungstechnik, TGA)
Mehrjährige Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden
Expertise in der Kälte- oder Klimatechnik wünschenswert, alternativ im Bereich Sanitär, Heizung, Elektro oder Mess-/Regelungstechnik
Erfahrung in der Organisation und Optimierung technischer Serviceprozesse ist ein Plus
Hohe Führungsstärke, Durchsetzungsvermögen und strukturierte, professionelle Arbeitsweise
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Fähigkeit zur team- und abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
Digitale Affinität und Reisebereitschaft für gelegentliche Kundenbesuche (ca. 20 %)

Vorteile

Verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit direkter Berichtslinie zur technischen Leitung
Ein Arbeitgeber mit hervorragender Marktpositionierung, spannenden Projekten sowie renommierten Kunden
Attraktives Gehaltspaket mit Firmen-PKW
Flexible Arbeitszeiteinteilung mit Homeoffice-Möglichkeit (1-2 Tage/Woche)
30 Urlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Sachbezug
Jobrad - auch für Familienangehörige
Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und klaren Strukturen
Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze