Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein sehr erfolgreiches, familiengeführtes und international tätiges Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bau- und Industriemaschinen. Eine hohe Kundenorientierung mit individueller Beratung, maßgeschneiderte Maschinenkonfigurationen sowie qualifizierte und engagierte Mitarbeiter bilden das Fundament des Unternehmenserfolgs. Eine flache Hierarchie, ein lockeres Miteinander, ein offenes Ohr für Verbesserungsvorschläge und die Möglichkeit für Weiterbildungen sind nur einige Vorteile.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Kundendienstleiter (m/w/d) der das Team in Ludwigshafen verstärkt.

Sie sind technisch sowie kaufmännisch versiert und möchten eine verantwortungsvolle Führungsrolle übernehmen?
Dann erwartet Sie hier eine spannende Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum in einer vertrauensvollen und Hands-on-orientierten Arbeitsatmosphäre.

Das hört sich interessant an? Dann bewerben Sie sich direkt!
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Aufgaben

Leitung des Kundendienstes am Standort Ludwigshafen mit 10 Servicetechnikern (m/w/d)
Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Verantwortung für die Servicequalität
Koordination des Ersatzteilmanagements
Übernahme von vertrieblichen und repräsentativen Aufgaben (z.B. Marktanalysen, Wettbewerbsvergleiche, Kundenbeziehungen pflegen und ausbauen)

Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung und optional Weiterbildung zum Meister/Techniker oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Erfahrung im technischen Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst- oder Servicegeschäft im Bereich Bau- oder Industriemaschinen oder ähnlicher Branchen (z.B. KFZ, NFZ, LKW)
Optional erste Führungserfahrung - kein Muss!
Ausgeprägte Kundenorientierung, hoher Qualitätsanspruch und pragmatische Arbeitsweise

Vorteile

Langfristige Perspektive in einem kontinuierlich wachsenden und zukunftssicheren Unternehmen
Technik die begeistert und innovative Aufgaben
Ein attraktives Gehaltspaket mit vielfältigen Zuschüssen und Vorteilen (Betriebliche Altersvorsorge, Personalrabatte, Jobrad u.v.m.)
Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Hohe Eigenverantwortung und große Entscheidungsspielräume

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