Das Unternehmen

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.
Unser Mandant hat uns exklusiv mit der Suche nach einem Mitarbeiter IT-Support / Client-Administrator (m/w/d) beauftragt. Für das Unternehmen aus dem Umfeld der IT-Servicedienstleistung übernehmen Sie die Verantwortung für die Analyse und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Optimierung bestehender Prozesse.
Sie verfügen über eine lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise? Sie überzeugen durch ein sicheres und verbindliches Auftreten? Dann könnte diese Vakanz genau der richtige nächste Schritt für Sie sein! (SAW/111921)

Aufgaben

Aufnahme und Kategorisierung von Fehlermeldungen im Ticketsystem
Beratung, Anleitung und Betreuung von Anwendern in Hardware- und Softwareangelegenheiten
Eigenständige Analyse und Behebung von technischen Problemen, insbesondere bei 1st und 2nd Level-Anfragen
Einrichtung von PC-Arbeitsplätzen, u.a. Installation von Laptops, Desktops, Druckern sowie User-Accounts
Optional: Betreuung der Technik in den Konferenzräumen und Veranstaltungsbetreuung

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Umfeld der IT (Fachinformatiker:in, Informatiker:in, IT-Systemelektroniker:in, o.ä.) oder Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder mit entsprechender Erfahrung und Zertifizierung
Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet, z. B. als IT-Supporter:in, IT-Administrator:in, oder vergleichbar
Teamplayer-Qualitäten gepaart mit der Fähigkeit eigenständig, analytisch und lösungsorientiert zu arbeiten
Sehr gute Deutsch-Kenntnisse

Vorteile

Attraktives Gehaltspaket, inklusive betrieblicher Altersvorsorge
Firmenkultur, die durch Offenheit und ein partnerschaftliches Miteinander geprägt ist
Äußerst kollegiales Arbeitsumfeld mit Gestaltungsfreiraum, flachen Hierarchien und Spaß an der Arbeit

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