Das Unternehmen

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Bei unserem Mandanten, einem produzierenden Industrieunternehmen (110 Mitarbeiter), das seinen Ursprung in der Windenergiebranche hat, wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Leiter der Service- und Aftersales Abteilung frei. Das Unternehmen ist trotz der Anbindung an einen Konzern mittelständisch geprägt und zeichnet sich durch ein familiäres Umfeld aus.
Sie haben die Möglichkeit, die Serviceabteilung von bestehend aus 10 Mitarbeitenden weiterzuentwickeln und auszubauen, genießen dabei maximalen Support des Unternehmens und haben einen hohen Gestaltungsspielraum.
Als Leiter der Abteilung genießen Sie einen hohen Gestaltungsspielraum in der Umsetzung und bekommen maximalen Support aus der Gruppe. Als Mitglied des obersten Managements haben Sie die Leitung einer Schlüsselabteilung inne, die einen herausragenden Stellenwert und Anteil am Unternehmenserfolg hat.
Wenn Sie die Leidenschaft mitbringen und eine Herausforderung suchen in der Sie spannende Projekte (z.B. Optimierung der Servicequalität, Einführung neues ERP System, Auf- und Ausbau der vorhandenen Abteilung) umzusetzen und hierbei einen maßgeblich entscheidenden Faktor am Unternehmenserfolg leisten, dann sollten wir im nächsten Schritt sprechen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und interessante Gespräche.

Aufgaben

Sie verantworten das Management des Service- und Aftersales Team, bestehend aus 10 Mitarbeitenden (Servicetechniker, Koordinatoren & Vertrieb), fachlich und disziplinarisch
Sie sind für die Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Serviceleistungen, hinsichtlich kaufmännischer Aspekte, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung verantwortlich
Auf Managementebene bringen Sie Input und neue Ideen, welche die Abteilung strategisch weiterentwickelt und dabei den Unternehmenserfolg sicherstellt
Sie betreuen zu Beginn eigene Kunden (Windturbinenhersteller) und nehmen die Rolle als Projektmanager in der Abwicklung von Großprojekten ein
Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen (Vertrieb, Entwicklung, etc.) zusammen, um eine nahtlose Integration von Aftersales- und Serviceaktivitäten sicherzustellen
Gelegentliche Reisetätigkeit ca. 25 %

Profil

Abgeschlossenes Studium oder Weiterbildung als Techniker/Meister, idealerweise im Bereich der Elektrotechnik oder Mechatronik
Fundierte Berufs- und Führungserfahrung in einem produzierenden Industrieumfeld in einer ähnlichen Funktion
Sehr gutes kaufmännisches und technisches Know-How
Hands-on Mentalität, Resilienz, Anpassungsfähigkeit, Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

Vorteile

Direkte und unbefristete Festanstellung in einem familiären Umfeld
Hoher Gestaltungsspielraum und ein vielseitiges, abwechslungsreiches Aufgabenfeld i einem internationalen, technisch anspruchsvollem Umfeld
Attraktives Gehaltspaket, 30 Tage Urlaub, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und zusätzliche betriebliche Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen arbeiten

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