Kundenservice-Teamleiter (m/w/d)

Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein führender Hersteller innovativer Landtechnik, mit seinem Markennamen bereits über 40 Jahren erfolgreich am Markt positioniert, international bekannt und tätig.
Im Rahmen der Unternehmensentwicklung und des weiteren Firmenwachstums suchen wir exklusiv und zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleiter (m/w/d) für den Kundenservice.
Als technisch versierte Führungskraft wartet hier eine Aufgabe mit Perspektive in einem agilen Umfeld auf Dich.
HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.
Du verfügst über Erfahrung in der Struktur von inhabergeführten oder Familienunternehmen?
Du bist fasziniert vom Maschinenbau und Landtechnik? Die stetige Entwicklung steht für dich im Vordergrund? Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Gerne auch "per Du" und unkompliziert auf allen vorhandenen Kontaktwegen (s.u.)!

Aufgaben

• Im Fachbereich übernimmst Du die Verantwortung für einen Teil des Teams (>20 MA)
• Du unterstützt und förderst die Service - Mitarbeitenden bei der Lösungsfindung komplexer technischer Probleme und stehst auch für Kundenrückfragen zur Verfügung
• Mit einem offenen Ohr begleitest Du das Team und pflegst die Beziehungen zu internen und externen Ansprechpartner/innen
• Gemeinsam mit dem Vorgesetzten entwickelt ihr Strategien für die Anforderungen von Morgen im eigenen Fachbereich

Profil

• Du verfügst über den Abschluss eines technischen Studiums (z.B. Maschinenbau, Agrartechnik, o.ä.) oder einer technischen Ausbildung mit abgeschlossener Weiterbildung zum Techniker
• Du hast zudem Erfahrungen im Kundendienst, idealerweise im Bereich der Land- und Baumaschinen oder von mobilen Arbeitsmaschinen
• Erste Führungsverantwortung durftest Du bereits fachlich und disziplinarisch übernehmen
• Du bist ein Organisationstalent, bist zuverlässig und bisweilen flexibel
• Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit tief in Dinge einzutauchen runden Dein Profil ab

Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• (E-) Bike Leasing
• Familien Benefits z.B. (Ferienbetreuung für Kinder) und viele weitere Angebote warten auf Dich!
• u.v.m.