Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein erfolgreiches, florierendes und internationales Unternehmen, welches mit Hilfe von innovativen Technologien, exklusive Sensorlösungen verwirklicht und einen erheblichen Beitrag zur Sicherheit und Effizienz für diverse Industrien liefert. Für das weitere Wachstum suchen wir exklusiv einen Service Manager (m/w/d), um als Schlüsselrolle während der gesamten Verkaufsprozesse – vom ersten Kundenbesuch beim Kunden bis zum After-Sales – fungiert, um den bestmöglichen Servicestandard und ein positives Kundenerlebnis zu bieten.

Sie bringen einen technischen Hintergrund mit und haben Freude im Kundenkontakt? Zudem zeichnen Sie Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und ein offenes Mindset aus? Dann freuen wir uns auf ein erstes Gespräch mit Ihnen! [ATU/111253]

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Aufgaben

Ansprechpartner für die Kunden und proaktive Beratung rund um den Service, zur Steigerung der Kundenbeziehung und -zufriedenheit
Durchführung von Produktschulungen für Kunden und Partner
Reporting der Serviceleistungen von Interventions- und Prüfberichten sowie (Garantie-) Reparaturen
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und der italienischen Zentrale
Verwaltung und managen der Ersatzeile

Profil

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung und Weiterbildung / Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik o.Ä.
Erste Berufserfahrung im Service, Wartung, Instandhaltung oder technischen Vertrieb ist von Vorteil
Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Reisebereitschaft in Deutschland (ca. 50%) & punktuelle Präsenz in Italien
Sichere Deutschkenntnisse in Wort & Schrift und Englisch- oder Italienischkenntnisse

Vorteile

Attraktives Gehaltsmodell inkl. Firmen-PKW sowie sehr gute technische Ausstattung
Unterstützung und Förderung von Weiterbildungen
30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten möglich
Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Gestaltungsmöglichkeiten
Internationales Unternehmen auf Wachstumskurs
Arbeit in einem engagierten Team, geprägt von gegenseitigem Respekt und Unterstützung
Flache Hierarchien & kurze Kommunikations- und Entscheidungswege

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