Das Unternehmen

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.
Unser Mandant ist ein führendes Anlagen- und Maschinenbauunternehmen für Automationslösungen sowie für optische Mess-, Prüf- und Sortiermaschinen für Serienteile. Die hochpräzisen Maschinen und Automationsanlagen werden weltweit verkauft und in Deutschland hergestellt.
Wir sind nun auf der Suche nach einem engagierten Servicetechniker (m/w/d) für den Innendienst, der die Servicequalität auf höchstem Niveau sicherstellt.

Aufgaben

Telefonischer und digitaler Support für Kunden bei technischen Fragen und Problemen
Identifizierung von Störungen und Fehlerdiagnose
Unterstützung des Serviceleiters bei Kundenprojekten
Koordination von Reparaturen und Wartungsarbeiten in Zusammenarbeit mit dem Außendienstteam
Dokumentation von Serviceanfragen und Lösungen in unserem System

Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbar
Erfahrung im Servicebereich sowie in der Kundenbetreuung
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen beim Kunden und zur 24/7 Telefonbereitschaft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Vorteile

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team
Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen wie Dienstradleasing
Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

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