Disziplinarische und fachliche Führung von 20 Servicetechnikern, Bestandskundenbetreuung Wartung/Reparatur, Koordination und Optimierung der operativen Abläufe der Servicetechniker, Mitwirkung bei der Reklamationsbearbeitung

Erfahrene Führungskraft im Bereich Customer Service und Vertriebsinnendienst aus dem Finanzumfeld. Besondere Erfolge im aktiven Outbound-Vertrieb sowie der Steuerung von Dienstleistungsprozessen. Sehr souveränes Auftreten und versiert in der Anwendung von Führungsinstrumenten. Legt großen Wert auf eine inspirierende und motivierende Führungskultur.

mehrjährige Erfahrung als Team Leader Service, Verantwortung für die Leitung und Entwicklung des Teams, Aufbau relevanter KPIs zur Zielerreichung und Umsatz Optimierung, Projektleiterin SAP Implementierung, Schnittstelle zu internationalen Tochtergesellschaften;