25 Jahre Berufserfahrung, erfahrende Führungskraft (<20 MA) in den Bereichen Kundenbetreuung, Niederlassungsleitung, Operations, Customer Care; Ausarbeitung und Überwachung von KPIs und OKRs, Verbesserung der Customer Experience, Projektmanagement. Erfolge: Aufbau von Teams, Software-Umstellungen.

Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung des gesamten Customer Lifecycles inkl. Cross- und Upselling. Dazu Kompetenzen im Projektmanagement sowie in der Digitalisierung.

Führungserfahrung im Customer Service, Order Processing und Logistikmanagement, Verantwortung für internationale Teams, Prozessoptimierung und CIP-Projekte, ERP-Implementierungen, Schnittstellenmanagement, KPI-Analyse und Reporting, Projektleitung;