Referenz: 0598476

Betriebsleiter/Leiter Kundenservice

Bauwesen, Immobilien
110.000 EUR
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Ausbildung

Diplom-Ingenieur Maschinenbau

Tätigkeiten

Verantwortung für Umsatz und Ergebnis, Führung und Entwicklung von ca. 100 Mitarbeitern, Optimierung der Serviceprozesse, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Entwicklung der Arbeitsabläufe, Einführung und Anwendung digitaler Tools, Personalplanung und -entwicklung, kontinuierliche Verbesserung der Betriebs- und Servicequalität

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Weitere Fach- und Führungskräfte

Head of Customer Success / Operations

25 Jahre Berufserfahrung, erfahrende Führungskraft (<20 MA) in den Bereichen Kundenbetreuung, Niederlassungsleitung, Operations, Customer Care; Ausarbeitung und Überwachung von KPIs und OKRs, Verbesserung der Customer Experience, Projektmanagement. Erfolge: Aufbau von Teams, Software-Umstellungen.

80.000 EUR

Teamleiterin Customer Care

Führungsverantwortung bis 6 MA, Personalplanung, Sicherstellung der operativen Prozesse und das Qualitätswesen, Messung und Steuerung der Zielerreichung, internationale Kundenbetreuung und Kundengewinnung, Optimierung der Prozesse und IT;

55.000 EUR

Head of Customer Service

Einschlägige Expertise in der Auftragsabwicklung, Angebotsmanagement, Key Account Management, Prozessentwicklung und Projektleitung.

60.000 EUR

HAPEKO – Personalberatung für den Mittelstand

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Natürlich sind wir auch überregional für Sie aktiv. Hier finden Sie die Ansprechpartner für Ihre Region: Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.