Assistenz Servicecenterleiter Nürnberg (m/w/d)

Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein führendes, stark wachsendes Dienstleistungsunternehmen mit bundesweisem Niederlassungsnetz, das für höchste Qualität, nachhaltiges Handeln und ausgeprägte Kundenorientierung steht. Am dynamischen Standort Nürnberg erwartet Sie ein modernes, vertrauensvolles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Team.

Im Rahmen einer Nachfolgeplanung im Zuge einer Altersrente suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine gestandene kaufmännische Persönlichkeit für das Servicecenter. In dieser zentralen Rolle unterstützen Sie den Niederlassungsleiter und das Team im operativen Tagesgeschäft und übernehmen Verantwortung für reibungslose kaufmännische Abläufe.

Aufgaben

• Büroorganisation & Assistenz: Selbstständige Abwicklung aller administrativen und bürowirtschaftlichen Aufgaben im Servicecenter sowie enge Abstimmung mit der Niederlassungsleitung.
• Dienstplanung & Personalorganisation: Verlässliche Erstellung, Koordination und Pflege der Einsatz- und Dienstpläne für das operative Servicepersonal vor Ort.
• Zentrale Kommunikation & Telefonie: Souveräne Betreuung der Telefonzentrale für Mitarbeiter, Kunden und Dienstleister – auch in anspruchsvollen Situationen.
• Schnittstelle zur Hauptzentrale: Sorgfältige Vorbereitung und Bereitstellung von Verwaltungs-, Faktura- und Personalunterlagen für die Unternehmenszentrale.
• Projekte & Prozessoptimierung: Aktive Mitgestaltung und Unterstützung bei internen Digitalisierungs- und IT-Projekten sowie der Optimierung kaufmännischer Prozesse.

Profil

• Fundierte Berufserfahrung: Mindestens 4–5 Jahre nachgewiesene Erfahrung im kaufmännischen Umfeld, in der Sachbearbeitung oder im Assistenzbereich.
• Hohe IT-Affinität: Routine im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Navision ERP), Dokumentenmanagementsystemen (Docuware) sowie dem MS-Office-Paket.
• Persönlichkeitsstärke & Reife: Vertrauenswürdige und gestandene Persönlichkeit mit sicherem, verbindlichem Auftreten gegenüber Kunden und Team.
• Kommunikation & Resilienz: Hohe Belastbarkeit und Gelassenheit in fordernden Gesprächen; sicheres Deutsch sowie solide Grundkenntnisse in Englisch.
• Langfristige Perspektive: Wunsch nach einer dauerhaften, verlässlichen beruflichen Heimat am Standort Nürnberg mit strukturierter Einarbeitung vor Ort.

Vorteile

• Attraktives Gehaltspaket: Leistungsgerechtes Jahresbrutto.
• Stabile Zukunfts- & Nachfolgeperspektive: Gründliche, mehrmonatige Einarbeitung durch die derzeitige Stelleninhaberin bis Anfang 2027.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicherheit in einer wachstumsstarken und krisensicheren Branchengruppe.
• Gestaltungsfreiraum & Entscheidungskompetenz: Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege im Tagesgeschäft.
• Flexibilität: Gelegentliche Homeoffice-Möglichkeiten nach individueller Absprache.
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Schulungs- und Fortbildungsangebote für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
• Starkes Betriebsklima: Ein dynamisches, wertschätzendes Team mit vertrauensvoller Unternehmenskultur.