After Sales Manager / Service Manager (m/w/d)

Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein international erfolgreiches Unternehmen im Bereich Pumpen- und Systemtechnik mit Sitz im Raum Fürth und Teil einer weltweit tätigen Unternehmensgruppe. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt hochwertige Pumpen und Pumpensysteme für anspruchsvolle Anwendungen in der Wasserwirtschaft, Industrie, Infrastruktur sowie kommunalen Einrichtungen. Kunden schätzen insbesondere die hohe Produktqualität, die technische Beratungskompetenz sowie den umfassenden Service über den gesamten Lebenszyklus der Anlagen.

Für den Standort in Fürth suchen wir im Zuge einer altersbedingten Nachfolgeregelung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen After Sales Manager / Service Manager (m/w/d). Der bisherige Stelleninhaber begleitet die Einarbeitung noch für mehrere Monate und sorgt so für einen strukturierten Wissenstransfer.

Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis – idealerweise im elektrotechnischen Umfeld – und haben Freude daran, technische Fragestellungen gemeinsam mit Kunden zu lösen? Sie möchten Ihr technisches Know-how mit kaufmännischem Denken verbinden und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter der Referenznummer KMT26-184221!

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt unserer Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit beruflichem Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Aufgaben

• Zentraler technischer Ansprechpartner für Kunden nach der Inbetriebnahme der Anlagen
• Analyse technischer Störungen sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen in Abstimmung mit Kunden, Servicepartnern und dem internationalen Headquarter
• Koordination externer Servicepartner sowie Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen
• Erstellung technischer Dokumentationen, Serviceberichte und Durchführung von Produktschulungen
• Technische und kaufmännische Beratung zu Ersatzteilen und Austauschpumpen sowie Identifikation weiterer Vertriebspotenziale

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker (m/w/d), Elektrotechniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, After Sales, technischen Vertrieb oder technischen Kundensupport
• Sehr gutes technisches Verständnis, idealerweise mit Schwerpunkt Pumpentechnik, Elektrotechnik oder elektrischen Antriebssystemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung

Vorteile

• International erfolgreiches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und langfristiger Perspektive
• Strukturierte und intensive Einarbeitung durch den bisherigen Stelleninhaber sowie das bestehende Team
• Verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion mit abwechslungsreichen technischen und kaufmännischen Aufgaben
• Familiäres Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Eigenverantwortung
• Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
• Überwiegend Innendienst am Standort im Raum Fürth mit nur gelegentlichen regionalen Dienstreisen
• Attraktives Jahresgehalt von ca. 50.000 € bis 65.000 € inklusive Firmenwagen
• 30 Tage Urlaub sowie eine 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit