Sachbearbeiter Innendienst / Versand & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Das Unternehmen

Sie behalten auch dann den Überblick, wenn viele Fäden gleichzeitig zusammenlaufen?

Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.

Für ein erfolgreiches, international tätiges mittelständisches Unternehmen suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Innendienst mit Schwerpunkt Auftragsabwicklung, Versand und Kundenbetreuung. Sie übernehmen eine abwechslungsreiche Schlüsselrolle zwischen Vertrieb, Logistik, Einkauf, Buchhaltung und Kunden und sorgen dafür, dass Aufträge zuverlässig vom Bestelleingang bis zum Versand abgewickelt werden.

Gesucht wird keine reine Verwaltungskraft, sondern eine motivierte Persönlichkeit, die gerne organisiert, Verantwortung übernimmt, kundenorientiert arbeitet und auch bei technischen Produkten keine Berührungsängste hat.

Aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Bestellungen
• Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen
• Erstellung von Lieferscheinen, Packlisten und Versandunterlagen
• Planung und Koordination der wöchentlichen Liefertermine
• Abstimmung von Lieferterminen mit Einkauf, Logistik und Kunden
• Organisation und Anmeldung von Sendungen bei Paketdiensten und Speditionen
• Anlage und Pflege von Rahmenaufträgen
• Buchung von Wareneingängen im Warenwirtschaftssystem
• Bearbeitung von Reklamationen
• Prüfung und Pflege von Zolltarifnummern sowie Ursprungslanddaten
• Unterstützung bei Produkt- und Zertifizierungsanforderungen (z. B. REACH, RoHS)
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Buchhaltung und weiteren internen Abteilungen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Lager-, Versand- oder Logistikbereich
• Technisches Grundverständnis sowie Interesse an industriellen Produkten
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Versandorganisation oder Kundenbetreuung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit Microsoft Business Central bzw. Navision sind wünschenswert
• Englischkenntnisse sind von Vorteil (insbesondere für E-Mail-Korrespondenz), aber keine Voraussetzung
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Lernbereitschaft, Eigeninitiative und die Motivation, Ideen einzubringen
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und einer pragmatischen Arbeitsweise

Vorteile

• Familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Betriebliche Krankenversicherung nach der Probezeit
• Regelmäßige Firmenevents und Weihnachtsfeier
• 28 Urlaubstage
• Strukturierte Einarbeitung durch ein kollegiales Team
• Moderne ERP-Landschaft mit Microsoft Business Central