Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d)

Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein international tätiges Familienunternehmen im Bereich chemische Produkte. Als Markeninhaber einer der bekanntesten europäischen Korrosionsschutz Marken finden die Produkte ihre Anwendung in verschiedenen Branchen wie zum Beispiel der Fahrzeugindustrie, im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen arbeitet eng mit Kunden, Lieferanten und Kolleginnen und Kollegen in ganz Europa zusammen.

Zur Verstärkung unseres kleinen, internationalen Teams suchen wir für unseren Standort Eschborn / Hofheim-Wallau einen Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d). Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet. In dieser vielseitigen Funktion sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Fachbereichen. Sie begleiten Kundenaufträge vom Eingang bis zur Rechnungsstellung und sorgen dafür, dass Abläufe zuverlässig, transparent und serviceorientiert umgesetzt werden.

Die HAPEKO Executive Consultants sind erste Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt unserer Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Aufgaben

• Annahme, Prüfung, Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Erfassung und Pflege von Auftrags-, Kunden-, Artikeldaten im ERP-/CRM-System
• Administration und Pflege von Lieferanten- und Kundenportalen
• Erstellung von Ausfuhranmeldungen und auftragsbezogenen Dokumenten
• Kalkulation von Preisen, Versandkosten und Steuern
• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen: Einkauf, Produktion, Logistik, Buchhaltung
• Prüfung von Rabatten, Sonderkonditionen, vertragliche Vereinbarungen, Lieferfähigkeit

Profil

• Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Microsoft-Office-Anwendungen
• Sehr gute Englischkenntnisse, weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
• Kaufmännisches Verständnis sowie ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Lösungsorientierte Denkweise sowie klare, verbindliche, serviceorientierte Kommunikation
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Vorteile

• Zunächst auf zwei Jahre befristeten Arbeitsvertrag mit Perspektive auf Verlängerung
• 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
• Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
• Arbeitsort: Eschborn, mit sehr guter Verkehrsanbindung oder Hofheim/ Wallau
• 32 Tage Jahresurlaub
• Betrieblichen Altersvorsorge, Gruppenunfall- und Lebensversicherungsschutz
• Internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum
• Unternehmenskultur, die Eigeninitiative, Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen fördert