Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein mittelständisches Software- und Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Versicherungsmanagement-Software. Als Teil einer international wachsenden Unternehmensgruppe – mit Standorten in Europa, Nordamerika und Australien – verbindet er die Stärken eines agilen Mittelständlers mit den Möglichkeiten eines globalen Netzwerks. Kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine ausgeprägte Leistungskultur zeichnen das Unternehmen aus: Wer Verantwortung übernehmen möchte, findet hier den nötigen Freiraum – und kann schnell wachsen.

Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir mehrere Business Analysten (m/w/d) – für die Betreuung von Schlüsselkunden sowie für die Arbeit in vielfältigen Softwareprojekten. Die Positionen sind bundesweit und überwiegend remote ausübbar.

Aufgaben

Analyse von Kundenprozessen und Entwicklung passgenauer Lösungskonzepte auf Basis der unternehmenseigenen Softwareprodukte
Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen als zentrale Ansprechperson
Aufnahme, Priorisierung und Koordination von Kundenanforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fach- und Entwicklungsteams
Schnittstellenmanagement zwischen Kundensystemen und der Softwarelösung
Durchführung regelmäßiger, strukturierter Kundengespräche zu aktuellen Themen, Anforderungen und Optimierungspotenzialen
Wissensvermittlung und aktiver Austausch zu Funktionsumfang und Einsatz der Softwarelösungen
Sicherstellung vereinbarter Servicelevel (SLAs) sowie abgestimmter Budgets

Profil

Studium oder Ausbildung im Versicherungsbereich oder IT-nahes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Data Science) – beide Hintergründe sind gleichwertig willkommen
Erste bis mehrjährige Berufserfahrung; Berufseinsteiger mit klarer Motivation ebenso willkommen
Bereitschaft, dich in das jeweils fehlende Feld einzuarbeiten – technisch oder fachlich
Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch im Remote-Alltag
Hands-on-Mentalität: Du packst Dinge an, ohne auf Aufforderung zu warten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)

Vorteile

Remote-first – bis zu 3 Tage mobil pro Woche oder auf Wunsch vollständig remote
Workation – bis zu 30 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland arbeiten
Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit 10–15 Uhr
Echte Entwicklungsperspektive – wer Leistung zeigt, übernimmt schnell mehr Verantwortung; Auslandseinsätze z. B. nach London sind realistisch
Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss und zusätzlicher arbeitgeberfinanzierter Komponente
Strukturiertes Onboarding mit Paten- und Mentorenprogramm – auch vollständig remote

Als mehrfach ausgezeichnete Personalberatung ist HAPEKO die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland und Österreich. Wir schaffen Verbindungen zwischen qualifizierten Kandidaten und spannenden Unternehmen. Mit insgesamt mehr als 20 Standorten begleiten wir Sie auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt.