Technischer Support & Tester (m/w/d) Baumaschinen Innendienst

Das Unternehmen

Vom Außendienst in den Innendienst – bleiben Sie nah an der Technik.

Sie kennen Baumaschinen, Landmaschinen oder mobile Arbeitsmaschinen aus der Praxis und möchten Ihr technisches Know-how künftig stärker im Innendienst einsetzen? Sie möchten Kunden weiterhin fachlich unterstützen, gleichzeitig aber auch aktiv daran mitwirken, innovative Systeme noch besser zu machen?

Dann könnte diese Position genau der richtige nächste Schritt für Sie sein.

Unser Mandant ist ein innovatives, mittelständisches Technologieunternehmen aus Münster mit rund 50 Mitarbeitern und Teil einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe. Entwickelt und produziert werden hochmoderne Steuerungs- und Sensortechniklösungen für mobile Bau- und Landmaschinen, die europaweit bei namhaften Kunden im Einsatz sind. Aufgrund des positiven Wachstums suchen wir zur Erweiterung des Teams einen Technischen Support (m/w/d) für die technische Kundenbetreuung im Innendienst und gleichzeitig für die Mitarbeit an der Weiterentwicklung bestehender Systeme aus Anwendersicht.

Klingt das nach einer spannenden Position für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Technischer Second- und Third-Level-Support für nationale und internationale Kunden per Telefon und Fernwartung
• Analyse und Lösung technischer Fragestellungen rund um Software, Displays und die Steuerungssysteme
• Unterstützung der Servicetechniker bei komplexeren technischen Fragestellungen
• Testen und Bewertung neuer Funktionen aus Anwender- und Kundensicht hinsichtlich Bedienbarkeit, Praxistauglichkeit und Qualität
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung sowie Einbringen eigener Verbesserungsvorschläge
• Dokumentation von Testergebnissen sowie Nachverfolgung technischer Optimierungen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise als Land- und Baumaschinenmechatroniker, Kfz-Mechatroniker für Nutzfahrzeuge, Mechatroniker oder vergleichbare technische Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Umfeld von Bau-, Straßenbau-, Tiefbau- oder Landmaschinen
• Gerne auch Erfahrung aus der Werkstatt eines Straßenbauunternehmens oder eines Baumaschinenherstellers
• Gute technische Auffassungsgabe und Interesse an moderner Steuerungs-, Sensor- und Softwaretechnik
• Freude daran, technische Probleme systematisch zu analysieren und Lösungen zu finden
• Kundenorientiertes Auftreten sowie eine klare und freundliche Kommunikation
• Gute Englischkenntnisse als Basis die gerne weiter ausgebaut werden

Vorteile

• Eine spannende Kombination aus technischem Support und aktiver Mitwirkung an der Weiterentwicklung innovativer Produkte
• Ein wirtschaftlich gesundes, wachstumsstarkes Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Kurze Entscheidungswege sowie eine offene und kollegiale Unternehmenskultur
• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weitere attraktive Sozialleistungen

Wir sind als Personalberatung exklusiv mit der Besetzung dieser Vakanz beauftragt. Sie können im gesamten Prozess von Diskretion, Professionalität und Transparenz ausgehen. Die Stelle ist selbstverständlich in Vollzeit und unbefristet direkt beim Unternehmen angesetzt. Weitere Informationen zu uns finden Sie unter www.hapeko.de