Teamleiter Kundenservice Netz & Prozessmanagement (m/w/d)

Das Unternehmen

Gestalten Sie die Energieversorgung von morgen – mit technischem Verständnis, Prozesskompetenz und Führungsverantwortung.

Unser Mandant ist ein wirtschaftlich erfolgreiches Unternehmen der Energieversorgung mit regionaler Verwurzelung und einem zukunftsorientierten Geschäftsmodell. Im Zuge der Energiewende wachsen die Anforderungen an effiziente Prozesse, Digitalisierung und regulatorische Sicherheit kontinuierlich. Deshalb suchen wir eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, technische und kaufmännische Zusammenhänge verbindet und gemeinsam mit ihrem Team die Weiterentwicklung zentraler Netzprozesse gestaltet.

Als Teamleiter Kundenservice Netz & Prozessmanagement (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Verantwortung für ein spezialisiertes Team und stellen sicher, dass die kaufmännischen und technischen Prozesse rund um den Netzbetrieb effizient, gesetzeskonform und kundenorientiert umgesetzt werden.

Können Sie sich eine Karriere in der spannenden Energiewirtschaft vorstellen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Teams
• Steuerung und kontinuierliche Optimierung kaufmännischer und technischer Geschäftsprozesse rund um Netzanschlüsse, Netznutzung und energiewirtschaftliche Marktprozesse
• Sicherstellung einer gesetzeskonformen und termingerechten Abwicklung der Abrechnungs- und Marktkommunikationsprozesse in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung bestehender Prozessabläufe sowie aktive Mitwirkung an Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten
• Bearbeitung energiewirtschaftlicher Vertrags- und Prozessfragestellungen sowie Koordination mit externen Partnern
• Überwachung regulatorischer Anforderungen sowie Umsetzung gesetzlicher Melde- und Veröffentlichungspflichten
• Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Entscheidungsvorlagen für die Bereichsleitung

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, beispielsweise im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Energiewirtschaft, Versorgungstechnik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Alternativ eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung und einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung in der Steuerung kundenorientierter Geschäftsprozesse, idealerweise in einem technisch geprägten oder regulierten Umfeld
• Verständnis für technische Infrastrukturen sowie Interesse an energiewirtschaftlichen Marktprozessen und regulatorischen Anforderungen
• Erfahrung im Prozessmanagement sowie im Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
• Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit

Erfahrung in der Energiewirtschaft ist willkommen, jedoch keine Voraussetzung. Entscheidend sind Ihr technisches Verständnis, Ihre Prozesskompetenz und Ihre Bereitschaft, sich in energiewirtschaftliche Themen und regulatorische Anforderungen einzuarbeiten.

Vorteile

• Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
• Ein wirtschaftlich stabiles und zukunftsorientiertes Unternehmen in einer krisensicheren Branche
• Eine strukturierte Einarbeitung in die energiewirtschaftlichen Besonderheiten und Marktprozesse
• Spannende Projekte im Umfeld der Energiewende und Digitalisierung
• Kurze Entscheidungswege sowie eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur (Duz-Kultur)
• 38,5-Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Rahmenbedingungen angelehnt an den gängigen Tarif (TV-V)

HAPEKO ist als Personalberatung exklusiv mit der Besetzung dieser Vakanz beauftragt worden. Sie können jederzeit von größter Diskretion und maximaler Transparenz im Prozess ausgehen. Weitere Informationen zu uns finden Sie unter www.hapeko.de