Teamleiter Auftragsabwicklung – Schwerpunkt Export & Versand (m/w/d)

Das Unternehmen

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Unser Mandant ist ein erfolgreiches, international tätiges Industrieunternehmen im Raum Stuttgart mit einer Mitarbeiterzahl im mittleren dreistelligen Bereich und mehreren internationalen Produktionsstandorten. Das mittelständisch geprägte Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige Werkstoffe und Lösungen für Kunden aus unterschiedlichsten Industrien und Branchen und befindet sich auf einem nachhaltigen Wachstumskurs. Gleichzeitig besteht ein klares langfristiges Commitment zum deutschen Produktionsstandort.

Im Zuge der weiteren Unternehmensentwicklung werden aktuell Verantwortlichkeiten und Strukturen neu aufgestellt und das Organigramm zukunftsorientiert weiterentwickelt. In diesem Zusammenhang suchen wir einen Teamleiter Versand & Customer Service (m/w/d), der die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein eingespieltes Team übernimmt und beide Bereiche strukturell sowie prozessual weiterentwickelt. Gesucht wird eine konzeptionelle und mittelstandsorientierte Führungspersönlichkeit, die operative Nähe mit unternehmerischem Denken verbindet, klare Strukturen schafft und Veränderungen gemeinsam mit dem Team vorantreibt.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines Teams in den Bereichen Versand und Customer Service
• Verantwortung für die Aufgaben des Kundendienstes sowie die nationale und internationale Versandplanung sowie Sicherstellung der relevanten Zoll- und Exportkontrollanforderungen
• Auswahl, Steuerung und Verhandlung mit Logistikpartnern für Straßen-, Luft- und Seefrachten
• Analyse und Weiterentwicklung bestehender Abläufe sowie Aufbau aussagekräftiger KPIs der Bereiche wie z.B. Lieferqualität, Kostenmanagement und Servicekennzahlen (Reaktionszeiten, durchschnittliche Bearbeitungszeit).
• Weiterentwicklung und Digitalisierung der Bereiche Versand und Customer Service sowie enge Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf, Vertrieb und weiteren internen Schnittstellen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, beispielsweise mit Schwerpunkt Logistik, Außenhandel, Supply Chain Management oder Betriebswirtschaft
• Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Versand, Export und Zoll, idealerweise innerhalb eines produzierenden Industrieunternehmens
• Führungserfahrung sowie Freude daran, Mitarbeitende weiterzuentwickeln, Strukturen zu schaffen und Veränderungen erfolgreich umzusetzen
• Fundierte Kenntnisse im Zoll- und Exportkontrollumfeld sowie idealerweise Erfahrung mit ATLAS, Gefahrgut und internationalen Transportwegen
• Unternehmerische und strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägtes Prozessverständnis sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Vorteile

• Attraktive Vergütung zwischen 60.000 € und 75.000 € p. a.
• Verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Möglichkeit, Prozesse, Strukturen und Kennzahlen in zwei zentralen Unternehmensbereichen aktiv weiterzuentwickeln
• Internationales Industrieumfeld mit spannenden Herausforderungen in Versand, Export und Customer Service
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten mit Homeoffice-Anteil sowie aktive Mitgestaltung von Digitalisierungs- und ERP-Projekten