Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein etabliertes, mittelständisches Unternehmen mit rund 50 Jahren Erfahrung in der Entwicklung und dem Vertrieb technischer Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Das Unternehmen ist national und international tätig und bedient Kunden unter anderem aus der Schüttgut-, Recycling-, Energie- und Bauindustrie sowie der Fördertechnik. Dabei stehen hohe technische Kompetenz, individuelle Kundenlösungen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit im Mittelpunkt.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst mit Fokus auf den After-Sales-Bereich und die Montageplanung. In dieser Funktion fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik und Service und sorgen für eine reibungslose und effiziente Abwicklung der Aufträge.

Aufgaben

• Planung und Koordination von Montage-, Wartungs-, Service- und Prüfeinsätzen
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten sowie Begleitung der Auftragsabwicklung
• Betreuung und Beratung von Kunden sowie Klärung technischer und organisatorischer Anfragen
• Koordination der internen und externen Schnittstellen zwischen Kunden, Außendienst, Technik, Werkstatt und Monteuren
• Betreuung und Nachverfolgung von Aufträgen sowie aktive Mitgestaltung der Optimierung und Digitalisierung interner Prozesse

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum industriellen Umfeld
• Berufserfahrung im technischen Innendienst. Erfahrung im Bereich After Sales, Service oder in der Montageplanung von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis und Freude an der Koordination komplexer Abläufe
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie sicherer Umgang mit MS Office und gute Englischkenntnisse

Vorteile

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei einem stabilen und erfolgreichen Unternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
• Langfristige Perspektive in einem etablierten Familienunternehmen
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Direkter Kontakt zu Kunden und verschiedenen Unternehmensbereichen
• Gestaltungsspielraum bei der Optimierung und Digitalisierung von Prozessen
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld