Das Unternehmen
Unser Mandant ist ein erfolgreicher Anbieter digitaler Energiedienstleitungen. Für den Standort München suchen wir für unseren Mandanten exklusiv einen Leiter Innendienst Energiewirtschaft (m/w/d).
In dieser zentralen Führungsposition verantworten Sie die gesamte Abteilung und stellen eine termingerechte, qualitativ hochwertige Abrechnung sicher. Dabei sorgen Sie für eine hervorragende Dienstleistungsqualität und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Großkunden bei.
HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt unserer Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.
Aufgaben
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von mehr als 15 Spezialisten mit Schwerpunkt Kundenbetreuung
- In Ihrem Verantwortungsbereich koordinieren und analysieren Sie Kundenanfragen und Reklamationen und stellen gemeinsam mit Ihrem Team eine effiziente, lösungsorientierte Bearbeitung sicher
- Als interne Schnittstelle zu allen relevanten Fachbereichen sorgen Sie für eine reibungslose Zusammenarbeit und klare Kommunikation
- Zudem führen Sie Mitarbeitergespräche (z. B. Zielvereinbarungen, Feedback‑ und Entwicklungsgespräche) und fördern die fachliche wie persönliche Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter
- Darüber hinaus erstellen Sie aussagekräftige Reports, Statistiken und Berichte und leiten daraus gezielt Optimierungsmaßnahmen für Prozesse und Servicequalität ab
Profil
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
- In Ihrer Laufbahn haben Sie mehrere Jahre Erfahrung in der Führung größerer Teams gesammelt, idealerweise im Bereich Key-Account- bzw. Großkundenbetreuung
- Fundierte Kenntnisse in der Energiewirtschaft und in Abrechnungsprozessen bringen Sie mit
- Bei Ihnen liegen eine hohe Kunden- und Mitarbeiterorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Zudem erkennen Sie Entwicklungspotenziale im Team frühzeitig und treiben die fachliche wie strategische Weiterentwicklung der Großkundenbetreuung aktiv voran
Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
- Unterstützung im Bereich Gesundheit u.a. durch vergünstigte Wellness- und Fitnessangebote
- Kostenlose Parkplätze, Zuschuss zum Deutschlandticket, JobRad-Leasing
- BAV und VWL
- Weitere Vergünstigungen wie Corporate Benefits
Job finden mit HAPEKO: wenig Aufwand. Viele Chancen.
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Kein Anschreiben notwendig
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Bewerben mit wenigen Klicks
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Absolute Diskretion
Bewerben bei HAPEKO: Fragen und Antworten
Ja. Sobald eine Ausschreibung nicht mehr aktuell ist, wird sie kurzfristig automatisch gelöscht.
Klicken Sie in der Stellenanzeige auf „Jetzt bewerben“ und laden Sie Ihren Lebenslauf hoch. Wir benötigen lediglich ein paar Angaben zu Ihrer Person, Ihrem gewünschten Arbeitsort und Ihrem Gehalt. Hat alles geklappt, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail, und wir melden uns innerhalb weniger Werktage zurück.
Wir sichten Ihre Unterlagen und prüfen, ob Sie als Kandidatin oder Kandidat auf die Position passen. Selbst wenn wir Ihnen zunächst kein konkretes Angebot machen können, behalten wir Ihre Unterlagen und nehmen Sie in unsere Bewerberdatenbank auf. So können wir neu eingehende Angebote prüfen, ob eine passende Stelle für Sie darunter ist und Sie kontaktieren. Sie können jederzeit eine Löschung Ihrer Daten verlangen.
Für Bewerberinnen und Bewerber fallen keine Kosten an, gleich, ob Sie sich auf eine ausgeschriebene Position bewerben oder uns eine Initiativbewerbung zusenden.
Alle verfügbaren Informationen zum Gehalt und zu den Arbeitsbedingungen finden Sie in unseren Stellenanzeigen, entweder direkt oben unter dem Jobtitel oder im Abschnitt „Vorteile“. Weitere Details zur Stelle teilen wir erst, wenn wir Ihre Bewerbung erhalten und geprüft haben.
Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung unser Online-Formular und senden Sie uns Ihren Lebenslauf. Sie erhalten auf jeden Fall innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung von uns. Bei Rückfragen melden wir uns; sollten Sie in die engere Wahl kommen, teilen wir mit Ihnen auch weitere Details zur Position und zum Arbeitgeber.