Das Unternehmen

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Für ein nationales Unternehmen aus der Verpackungsindustrie suche ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach einem Leiter Kundenservice (m/w/d).

Aufgaben

Verantwortung für die Organisation und Optimierung der Abläufe im Kundenservice zur Sicherstellung eines hohen Servicelevels
Weiterentwicklung und Implementierung effizienter Prozesse im Customer Service
Enge Abstimmung mit den Bereichen Produktion, Produktentwicklung, Einkauf, Produktionsplanung und Logistik
Zeitnahe und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten sowie bei der Auftragsabwicklung
Sicherstellung einer termingerechten und mengenrichtigen Lieferung
Erstellung von Rechnungen im Rahmen der Warenlieferungen

Profil

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder des Wirtschaftsingenieurwesens, alternativ eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Polnisch Kenntnisse sind von Vorteil
Strukturierte, prozessorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Flexibilität
Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und ausgeprägte Teamorientierung

Vorteile

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
Großer Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in einem modernen Arbeitsumfeld
Dynamisches, wachstumsorientiertes Unternehmen mit offener und kollegialer Unternehmenskultur
Leistungsgerechte Vergütung inklusive Urlaubsgeld
Möglichkeit zur Nutzung eines JobRads
Betriebliche Altersvorsorge

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