Referenz: KMT/598476

Betriebsleiter/Leiter Kundenservice

Personalverantwortung
100.000 EUR
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Ausbildung

Diplom-Ingenieur Maschinenbau

Tätigkeiten

Verantwortung für Umsatz und Ergebnis, Führung und Entwicklung von ca. 100 Mitarbeitern, Optimierung der Serviceprozesse, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Entwicklung der Arbeitsabläufe, Einführung und Anwendung digitaler Tools, Personalplanung und -entwicklung, kontinuierliche Verbesserung der Betriebs- und Servicequalität

Qualifikationen & Skills

SAP

KMT/598476

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Weitere Fach- und Führungskräfte

Head of Customer Service

Entwicklung & Förderung neuer Geschäftsmöglichkeiten & Partnerschaften; Überwachung & Optimierung von Vertriebskanälen; E-Commerce; Koordination & Abstimmung zwischen den Abteilungen & Fachbereichen; Leitung von Teammitgliedern;

120.000 EUR

Teamleitung Customer Support

Mitarbeiterführung inkl. Onboarding und Personaleinsatzplanung, Übernahme komplexer oder eskalierter Kundenanfragen, Verantwortung für die Definition von Rollen, Zuständigkeiten und Aufgabenverteilung im Team

50.000 EUR

Teamlead Projektmanagement und Customer Service

Erfahrung als Junior Projektmanager sowie Teamlead PM und Customer Service (Bereiche Qualität, Sicherheit, Umwelt, Health), Prozessentwicklung und -optimierung (SAP), Produktrückrufe, Einführung Managementsystem-Software & KPIs, interne Audits, mehrere Standorte, Führungsverantwortung für 5 Mitarbeitende;

90.000 EUR

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