Das Unternehmen

Technischer Vertrieb wird dann wirklich spannend, wenn man nicht nur Aufträge bearbeitet, sondern Kunden versteht, Lösungen entwickelt und intern die entscheidende Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Projektgeschäft bildet.

Genau dafür suchen wir Sie.

Unser Mandant ist ein innovatives Industrieunternehmen mit technisch anspruchsvollen Produkten und internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen steht für moderne Strukturen, kurze Entscheidungswege sowie ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung tatsächlich gelebt werden.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen Mitarbeiter Technischer Vertriebsinnendienst / Technischer Support (m/w/d), der technisches Verständnis mit Kommunikationsstärke verbindet und Freude daran hat, Kundenprojekte aktiv mitzugestalten.

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund/innen sowie Unterstützung des Außendienstes bei technischen Fragestellungen und Projektabstimmungen.
• Technischer Support: Bearbeitung technischer Anfragen und Reklamationen sowie Erarbeitung passender Lösungsansätze gemeinsam mit internen Fachbereichen.
• Projektunterstützung: Unterstützung bei technischen Spezifikationen, Sonderlösungen und laufenden Kundenprojekten.
• Angebotsmanagement: Unterstützung bei der Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Pflege relevanter Daten im ERP- und CRM-System.
• Schnittstellenfunktion: Enge Abstimmung mit Vertrieb, Konstruktion, Fertigung und Produktmanagement zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.

Profil

• Qualifikation: Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Elektriker, Elektroniker oder vergleichbar – idealerweise mit Interesse am technischen Vertriebsinnendienst. Alternativ eine kaufmännische bzw. vertriebliche Ausbildung mit nachweisbarem elektrotechnischem Hintergrund.
• Fachkenntnisse: Berufserfahrung im elektrotechnischen Umfeld (z. B. aus Installation, Montage, Service oder Instandhaltung) ist zwingend erforderlich. Diese kann sowohl aus dem Handwerk als auch aus dem technischen Vertrieb bzw. Vertriebsinnendienst stammen – wichtig ist das praktische Verständnis für elektrotechnische Zusammenhänge und der Wunsch, in den technischen Vertriebsinnendienst bzw. in eine kundennahe Schnittstellenrolle zu wechseln.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen sowie Interesse an technischen Produkten und digitalen Prozessen.
• Arbeitsweise: Serviceorientiert, strukturiert und lösungsorientiert mit Freude an Kommunikation sowie technischer Fehleranalyse und der Erarbeitung praktikabler Lösungen.
• Persönlichkeit: Teamfähig, kommunikativ und pragmatisch mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität sowie Interesse an Kundenkontakt und technischen Lösungen.

Vorteile

• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket inklusive 13 Monatsgehältern in einem modernen Industrieunternehmen.
• Arbeitsumfeld: Kollegiales Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und hoher gegenseitiger Unterstützung.
• Flexibilität: Mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche sowie flexible Arbeitszeiten nach erfolgreicher Einarbeitung.
• Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester.
• Extras: Jobrad, Corporate Benefits, Essenszuschuss, Gesundheitsangebote sowie betriebliche Altersvorsorge.