Das Unternehmen

Wir sind eine vielfach vom Focus ausgezeichnete Personalberatung, die deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten ist. Unser Kölner Büro hat seinen Sitz am Heumarkt mitten in der City. Von dort aus werden überwiegend mittelständische Unternehmen in der Region betreut.

Unterstützen Sie uns dabei, auch künftig als zuverlässiger und langfristiger Partner auf Kunden- und Bewerberseite zu gelten!

Sie arbeiten dienstleistungsorientiert, sind ein Kommunikationstalent mit vorausschauender Arbeitsweise und suchen ein wertschätzendes Umfeld mit einer charmanten Leistungskultur? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail (Inbound)
Empfang und Bewirtung von Gästen in den HAPEKO Räumlichkeiten
Sorgfältige Bearbeitung und Weiterleitung der Kundenanliegen
Sorgfältige Pflege der Kundendatenbank
Strukturierte Verwaltung und Vergabe von Terminen für Personalberater
Freundliche Betreuung von Bewerbern und Kunden von der Begrüßung bis zum Bewerbungsgespräch
Zuverlässige Vor- und Nachbereitung von Meetings

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Erfahrung in der Inboundtelefonie gerne aus dem Dienstleistungs- bzw. Serviceumfeld (Hotellerie, Tourismus- und Veranstaltungsmanagement)
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit (z.B. bei der Kontaktaufnahme mit Kunden)
Hervorragendes Ausdrucksvermögen (z.B. Eloquenz, Charme, klare Aussprache)
Gepflegtes und stilvolles Auftreten
Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
Gute Englischkenntnisse und absolute Diskretion
Humor und Freude am Leben

Vorteile

Vielfältige und interessante Tätigkeit
Unbefristete Festanstellung in einem wirtschaftlich sehr gut aufgestellten Unternehmen
Flache Hierarchien und sehr kurze Entscheidungswege
Herzliches und konstruktives Miteinander in einem humorvollen und motivierten Team
Offene und klare Kommunikation
Sehr hohe Mitarbeiterzufriedenheit
Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung

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